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        / ?#21892;?#21407;油期貨 / 常見問題

      常見問題

      1. 由申請到可正式使用賬戶需時多久?
        閣下的賬戶可於本公司接?#20171;w下開戶申請文件起兩至三個工作天內正式使用。

      2. 在甚麼情況下,經網上買賣?#21892;?#26371;遇到延誤?
        不論是開市還是即日內,當股市交投暢旺,大量買賣盤入市時,買賣指示可能需要較長時間來完成執行,成交價格亦可能會大幅偏離落盤時的價格。此外,網絡線路繁忙及?#21040;y容量?#21335;?#21046;,亦可能會令你較難快速地更新網上戶口的情況及?#39640;^互聯網落盤。遇有這些情況時,切勿胡亂按動屏幕或鍵盤上的指令鍵,以免在匆忙間造成任何錯誤,令訊息的傳送進一步受阻。

      3. 什麼是孖展戶口?
        孖展戶口是指以按金或保證金方式進行交易的戶口,投資者需要事先存放一筆按金在孖展戶口內,便可?#39640;^該戶口買賣多於按金價值的證券,其餘的投資差額由英皇證券(香港)有限公司(下稱"英皇證券")墊付,但有關證券須存放於英皇證券作抵押。由於證券市值可升可跌,當客戶孖展戶口的存款已經低逾按金水平,英皇證券保留向客戶追收按金或抵押品的權利。

      4. 賬戶按金不足時,戶口會被斬倉嗎 ?
        由於證券市值可升可跌,當客戶孖展戶口的存款已經低逾按金水平,英皇證券保留向客戶追收按金或抵押品的權利。英皇證券在追收按金時,假如客戶未能及時繳付按金,英皇證券有權替客戶斬倉而毋須做事先通知。在這種情況下,英皇證券將有權替客戶沽售部份或全部?#21892;保?#20197;抵消尚欠的按金。

      5.  如何閱讀英皇證券綜合市場報告?
        請安裝由 Adobe Systems 提供的 Adobe Acrobat Reader 之最新版本。這?#24635;?#20214;讓互聯網使用者在網上閱讀 Adobe PDF 檔案,Adobe Portable Document Format("PDF") 是一種受歡迎的檔案格式,從多種桌面出版應用軟件中獲取格?#20132;?#36039;訊,讓使用者隨意閱覽任何原裝文件。

      6. 假如忘記或遺失登入密碼,怎辦?
        立即致電本公司熱線 (852) 2893 1263通知客戶服務部,以便我們能保障閣下之賬戶受未經授權之人士登入。

      7. 如網絡伺服器有問題,可有任何支援服務?
        如有任何技術問題或網絡未能如常運作,請致電我們的支援熱線 (852) 2893 1263,以便繼續賬戶運作。

       



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